bonjour, cher moi nous sommes plusieurs a joué a chapa et nous venons de recommencer a jouer a chapa recemment parce que nous avions arreter de jouer un bout de temps . Ma soeur ne se rappellait plus de son mdp, donc elle en a essayer plusieurs et elle c'est fait bannir . C le IP qui est bannit du site ( je sais meme pas
C quoi mdr ) mais maintenant on peu plus se connecter sur nos compte sur nos ordi cher moi.. Pouvez vous nous aider?

Salut sa m'arrive pareille a moi et ma sœur elle est banni je suis banni parce que c'est la même ip "adresse internet" Mais la toi tes pas banni,si elle trouve plus son mdp bah voila après vous pouvez plus vous connectez sa met quelle message tu es bannis sa te met d'installer Adolphe Player et tout essaie de changer,prend google chrome sa marchera surement ^^

Cordialement la petite princesse.

Je comprend pas s'tu dis mais j'sais que personne cher moi est capable de se connecter avec notre adresse internet comme tu dis, j'suis sur l'internet de mon mobile .

Oui, tenter plusieurs fois le mot de passe fait bannir l'ip.
C'est plutôt une question de sécurité contre le hack.



Essaie de contacter un Royaltiz par M.I. ou envoyer un e-mail à cette adresse: [email protected] en détaillant un maximum ce qui s'est passé.

Coucou Woobies !

Quand un compte est banni, il est banni via son adresse IP, c'est le numéro qui est attribué à ta connexion internet.
Donc il est normal que tous les comptes possédant la même adresse IP soient banni en même temps.

Pour régler ton problème je te conseille d'envoyer un message au support : [email protected] , en expliquant au maximum ton problème afin qu'il soit réglé au plus vite.
N'oublie pas de préciser ton pseudo, ton numéro de membre ( Et éventuellement la date & heure de ton problème. )

Bonne chance :3

Bonsoir !

Alors je peux comprendre pourquoi tu es on va dire ban IP !

Chapatiz ont vu que plusieurs compte chapatiz sont actif sur le même adresse IP , donc pour être plus sur , il bannissent ton adresse IP. Comme dit Trupinee , contact le [email protected] pour signaler ton problème !

Bonne chance !

--Blanko-- , ce n'est pas parce qu'il y a plusieurs comptes sur l'adresse IP qu'elle est bannie, mais parce que sa soeur a essayé de trouver le mot de passe plusieurs fois et à un moment ça bloque l'IP par sécurité : Les hackeurs font la même chose pour essayer de trouver un mot de passe, et ce moyen de sécurité limite le risque d'hack, malheureusement ça banni également l'IP des personnes qui ont simplement oublié leur mot de passe :/.

Fantome et Trupinee ont très bien expliqué ce qu'il faut faire pour la suite.

J'ai mal vu ;) ^^' et oui les nombre de tentative de retrouver son mot de passe , L'iP est banni ^^' , vu que c'est déjà arrivé à quelqu'un d'autre.

Tout est revenue correct, merci :)

Problème réglé.
Topic locké :)