BBS Chapatiz - comment passer de 391 ppt à 33 , à votre avis ?!

comment passer de 391 ppt à 33 , à votre avis ?!

Citer BBCode Copier le lien

-Elize-
13/08/2014 13:57

hello ,
il y a 5 mn , j'ai acheté 2 collection à 195 et 194 ppt .
cela aurais du me revenir à 389 ppt , (j'avais 811 ppt)mais sa m'est revenu à 778 ppt ! il ne me reste plus que 33c :(
je veux savoir pourquoi et je VEUX être remboursée

salut les nazes

Citer BBCode Copier le lien

Eisblume
13/08/2014 14:05

Bonjour xx-miam-xx.

Es-tu sûre de ne pas avoir acheté 2 fois les 2 collections ? parce que si on compte que tu as acheté 2 fois les 2 collections ça revient à 33 crédits...
Je te conseille de regarder ton historique d'achat sur ce lien, si tu as bien acheté qu'une seule fois les 2 collections, rends-toi sur ce lien, ce que tu dois faire est expliqué.

Ps: Tu n'es pas obligée d'être en très gros ^^.

Escrotérisme

Citer BBCode Copier le lien

-Elize-
13/08/2014 14:06

j'écris en gros quand je suis pas contente x)

salut les nazes

Citer BBCode Copier le lien

-Elize-
13/08/2014 14:09

arg :x sa met que je l'est ai achetée deux fois chacune , mais je n'est appuyé qu'une fois ! j'en suis sûre et certaine , surtout que je n'ai reçu uniquement que la part d'un clic :/

salut les nazes

Citer BBCode Copier le lien

Persil
13/08/2014 15:04

Et bien tu n'as plus qu'à faire ce qu'il y a sur le deuxième lien

Citer BBCode Copier le lien

Eisblume
13/08/2014 19:30

Pandemonium t'a répondu, comme je le disais plus haut, si jamais il y a un bug concernant les recharges et les achats, il faut faire la 2ème option qui est sur le 2ème lien que je t'ai donné, c'est à dire envoyer un message par mail à l'adresse donnée sur le lien avec les informations qu'ils te demandent, nous ne pouvons rien faire de plus que ce que je viens de te dire ;).

Escrotérisme

Citer BBCode Copier le lien

-Dijana-
24/08/2014 10:57

Ils ont assez bien repondit a ta question,mais je tien a dire que tu es responsable de tes credits Alors chapatiz ne te remboursse pas ^^'

Hihi le radis

Citer BBCode Copier le lien

Yet
24/08/2014 16:07

Tu es sûr que cela n'a pas mis du temps, et que tu as donc appuyé une deuxième fois sur acheter ?

Ma Cloud

Citer BBCode Copier le lien

Pauliine
26/08/2014 14:37

Allo,
Un jour ça m'est arrivé pareil,j'étais certaine d'avoir cliqué une seule fois mais malheureusement j'avais cliqué deux fois :/
Fais attention pour tes prochains achats,de ne pas recommencer cette bêtise :D