Alors
1. Identifiez le compte nottamment son numéro de membre. Pour ça :
- Cherchez dans l'annuaire votre pseudos (le dernier pseudo)
ici- Cherchez dans vos mails voir si vous retrouvez le pseudo du compte ou si c'est bien ce mail qui est associé
- Cherchez auprès de vos amis (ils pourront regarder dans leurs MI, leur liste d'amis... Et vous donner votre page de profil)
- Trouvez un post bbs et cliquez sur le pseudo pour atterrir sur la page de profil.
- Demandez au support s'il existe un compte relié a une adresse mail (on vous dira oui ou non)
- Si malgré tout ça vous ne trouvez rien, il est possible que le compte ait changé de pseudo et dans ce cas il faut juste retrouver la page annuaire,
- Ou alors, il est probable que votre compte ait été supprimé
*2. J'ai trouvé mon compte dans l'annuaire comme par exemple
ici (la page est visible !)
=> mon compte existe encore !
- Je dois m'y connecter avec la combinaison mail & mot de passe.
- La fonction "mot de passe oublié" permet de recevoir un lien de réinitialisation du mot de passe par e-mail.
- Si j'ai oublié mon e-mail, le support (catégorie "problème de mail) peut me donner des indices pour m'aider à m'en rappeler.
- Si tu n'as pas accès à la boîte email du compte la seule solution est de se connecter avec mail et mot de passe en faisant appel à sa mémoire
- Le support n'accepte aucune "preuve" du style regardez mon vieux Skyblog, regardez ce vieux screen, demandez à trucmuche il vous dira que c'est mon compte, vérifiez j'avais tel item vous verrez, j'ai rechargé a l'époque alors rendez le moi.. tout ça ne prouvent pas de manière sérieuse qu'un compte vous appartient.
3.
J'ai trouvé mon compte mais il s'appelle #rm- Tout Idem que l'étape précédente, s'il existe dans l'annuaire je tente de m'y connecter.
- Une fois connecté je pourrai changer le pseudo du compte
- Attention : Il est possible que mon compte ait été vidé
*4.
J'ai trouvé mon numéro de membre, mais la page annuaire ne marche pas et donne
ceci - Mon compte a été supprimé
*5.
* Comptes supprimés ou vidés : ce qu'il faut savoir
- A une époque, (environ entre 2012 et 2016) il existait énormément de comptes inactifs, qui prenaient beaucoup de place en base de données. Les précédents créateurs avaient donc mis en place des systèmes soit de suppression soit de vidage des comptes qui étaient inactifs depuis 2 ans. (selon les années c'était soit vidage, soit suppression totale)
- Les comptes sur le point d'être supprimés ou vidés étaient systématiquement alertes par e-mail avec 3 relances avant suppression. Si le membre ignorait les relances et ne se connectais pas, le compte était alors vidé, supprimé..
- les données étaient intégralement détruites, c'est donne totalement irrémédiable. Nous ne pouvons rien y faire.
- Si votre compte a été vidé vous avez au moins la consolation de pouvoir continuer à l'utiliser (a condition de réussir à s'y connecter)
- Si votre compte a été supprimé il faut recréer un compte
- Depuis 2017 tout les systèmes de suppressions ont été arrêtés et il n'existe plus de suppression des comptes inactifs, vos comptes ne risquent plus rien.