null
BBS » Annonces des Créateurs
Soucis avec les transactions Paypal
Lien direct vers ce post Soucis avec les transactions Paypal
Citer BBCode Copier le lien

Mabrouk
30/10/2015 19:30
Bonjour à tous !

Suite aux changements que nous avons du effectuer dans le cadre de nos derniers projets (appli Chapatiz sur Facebook), nous avons rencontré un problème inattendu concernant les transactions via Paypal.

A partir du lundi 19 octobre, les crédits n'ont pas été distribués sur les comptes Chapatiz, après une recharge Paypal, comme d'habitude. Nous sommes en train de régler le souci. En attendant, si vous avez effectué ds recharges Paypal à partir du lundi 19 octobre, vous allez recevoir un message par email vous demandant sur quel compte vous souhaitez recevoir les crédits que vous avez acheté, ou si vous préférez tout simplement annuler la transaction.

Nous désactivons temporairement les recharges Paypal, et les remettrons en place, une fois le problème résolu. Nous vous tenons informés sur ce topic aussitôt que le problème aura été traité.

Désolé pour la gêne occasionnée, et à très bientôt sur l'Archipel !
Vive le Chapaland Eternel et Flamboyant

Mabrouk
31/10/2015 04:17
Les emails ont été envoyés aux personnes qui ont rechargé via Paypal entre le 19 et le 30 octobre.
Vive le Chapaland Eternel et Flamboyant
Lien direct vers ce post Recharges Paypal réparées !
Citer BBCode Copier le lien

Mabrouk
31/10/2015 16:35
Le bug a été réparé en début d'après-midi et les recharges Paypal sont à nouveau disponibles ! Désolé pour la gêne occasionnée, et à très bientot sur l'archipel !

Rappel : si vous avez rechargé vos crédits via Paypal entre le 19 et le 31 octobre, vous avez reçu un email de la part du support afin d'obtenir vos crédits chapatiz manuellement. Le message a été envoyé sur l'email ayant servi à effectuer la transaction Paypal.

Vive le Chapaland Eternel et Flamboyant