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Bilan du questionnaire Chapatiz et vous !
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Yam
15/07/2018 16:47
Yo la communauté !

Nous avons reçu un total de 511 réponses, dont 14 personnes ayant rempli le formulaire en double. Ce qui nous donne un total de 497 personnes différentes ayant rempli le questionnaire, ce en un peu moins de deux semaines !

Pour éviter de se répéter, nous utiliserons "membres" par la suite pour parler des membres qui ont répondu au questionnaire. Cela n'est donc pas forcément représentatif des membres de Chapatiz dans leur ensemble.

▬▬ Chapatiz et vous ▬▬

Comment as-tu entendu parler de Chapatiz ?

51,7% Bouche à oreilles
21,5% Via une publicité sur un autre site
13,5% Sur un autre site de Tchat/jeu
11,1% Autre (réponse plus détaillée, par recherche ou ont oublié)
2,2% Sur les réseaux sociaux

Quand es-tu devenu membre de Chapatiz ?

90,8% Il y a plus de 4 ans
5,5% Entre 2 et 4 ans
1,6% Entre 1 et 2 ans
1,6% Il y a moins de 6 mois
0,6% Entre 6 mois et 1 an

Ta première impression en arrivant sur Chapatiz

Synthèse : La vaste majorité des membres ont eu une très bonne première impression. Ils ont globalement trouvé le concept sympa et aimé le style graphique.

Qu'est-ce que tu aimes le plus sur Chapatiz ?

41,7% Discuter avec d'autres membres sur le Tchat
18,8% Faire du bizness
11,9% Participer aux animations/animer
11% Explorer les salles du Tchat
9,8% Autre (globalement des versions plus détaillées/mélange de plusieurs options)
3,7% Jouer aux différents mini-jeux
3,1% Discuter avec d'autres membres sur le forum

Qu'est-ce qui te déplaît le plus sur Chapatiz ?

Beaucoup d'avis qui souvent se contredisent ce qui rend assez difficile d'en faire une synthèse mais nous avons fait de notre mieux pour relever certains points exprimés régulièrement. À noter cependant que les points listés sont parfois évoqués comme points positifs pour d'autres, etc.

Les boulets, le manque d'occupations/objectifs, le manque de monde, trop de changements au fil du temps, la nouvelle version du Tchat, le bizness.

Qu'est-ce qui te vient en tête quand tu penses à Chapatiz ?

Quelques unes des idées les plus évoquées : tchat, rencontres, exploration, amitié, bizness, nostalgie, le BBS.

Quelle fonctionnalité penses-tu la plus importante sur Chapatiz ?

37,4% Tchater
20,4% Personnaliser ton avatar
9,8% Faire du bizness
7,6% Explorer
7,4% Jouer à des jeux avec d'autres joueurs (Bacteria, Mazo, Patojdur)
6,3% Compléter des collections
5,1% Participer à des animations
1,6% Jouer à des mini-jeux

Si tu devais retirer une fonctionnalité de Chapatiz, laquelle serait-ce ?

34,2% Jouer à des mini-jeux
31,3% Compléter des collections
10,8% Faire du bizness
9% Participer à des animations
7,2% Jouer à des jeux avec d'autres joueurs (Bacteria, Mazo, Patojdur)
6,7% Explorer
0,6% Personnaliser ton avatar
0% (0 vote) Tchater

Quelle serait la nouvelle fonctionnalité que tu aimerais ajouter ?

Outre des anciennes fonctionnalités ou des fonctionnalités dont le retour est prévu (https://avancements.chapatiz.com/phase2.html), ce n'est en fait pas possible de faire une synthèse car on a là plein d'idées différentes tel que ce qu'on peut trouver sur la boîte à idées !

Pourquoi viens-tu sur Chapatiz ?

Synthèse : Pour passer le temps, discuter, voir des amis, s'amuser, se changer les idées, par nostalgie

Selon toi, quels avantages a Chapatiz par rapport à d'autres sites similaires ?

Synthèse : La communauté, le style graphique, les avatars, les décors, le côté auto-géré par la communauté (les officiels), la gratuité.

Selon toi, quels désavantages a Chapatiz par rapport à d'autres sites similaires ?

Synthèse : Le manque de nouveaux membres, le manque d'occupations, trop de changements au fil du temps, technologies vieillissantes/pas sur mobile

Est-ce que tu achètes des crédits sur Chapatiz ?

47,2% Presque jamais
30,5% Je n'ai jamais acheté de crédits
19,6% Oui, quelques fois par an
2,7% Oui, quelques fois par mois

Si tu achètes des crédits, quelle est ta méthode de recharge de prédilection ?

54,7% SMS
33% PayPal/CB
23,2% Appel téléphonique

Cette question étant à choix multiple, on a un total qui dépasse 100%. Dans les lot des autres réponses, il y a principalement des membres qui n'ont pas de méthode de prédilection ainsi que quelques uns qui achèt(ai)ent via PaySafe Card/NeoSurf.

Qu'est-ce qui te donne envie d'acheter des crédits ?

54,6% Acheter des fringues
40,9% Faire du bizness
28% Acheter des accessoires et des bestioles

Qu'est-ce que tu aimerais pouvoir acheter avec des crédits ?

Notre objectif avec cette question était de savoir ce que vous aimeriez faire avec vos crédits que vous ne pouvez pas faire actuellement/n'avez jamais pu faire. Une majorité des réponses en revanche dit vouloir acheter des objets actuellement indisponibles ou simplement répète vouloir acheter des fringues ou des animaux.

Quelques réponses qui sortent du lot :

- Des titres sur la page annuaire des membres
- Privatiser une salle pour un temps donné
- Des avantages sur le BBS (GIF, emojis, sauvegarder sa mise en page)
- Des items à l'unité
- Des pouvoirs "comme avant" (rikiki, couleurs, etc.)
- De l'XP


Ou encore...
- L'amitié des gens (x3)
- Le respect des autres membres
- L'amour de Yam


Quelle note donnerais-tu à ton expérience sur Chapatiz ?

Note moyenne de 7,1/10%.

Les notes relativement basses sont généralement justifiées par une déception de l'évolution du site. Ces membres préféraient le site à une autre époque (qui n'est pas la même pour tous).
Les notes plus hautes sont de membres qui dans l'ensemble aiment Chapatiz pour son concept, son état actuel et futur si la direction que prend l'équipe aujourd'hui continue.

Quelle est la probabilité que tu parles de Chapatiz à des amis/sur les réseaux sociaux ?

Note moyenne de 1,8/5

La majorité des personnes estiment être trop âgées désormais pour recommander le site. D'autres n'aiment tout simplement pas partager ce qu'ils font sur les réseaux sociaux ou estiment que ça n'intéressera pas leurs amis.
Les personnes ayant mis des notes plus hautes recommandent déjà le site sur les réseaux sociaux ou seraient prêts à le faire à l'avenir.

Si tu venais à quitter Chapatiz, qu'est-ce qui te donnerait envie de revenir ?

Synthèse : Le retour de fonctionnalités attendues (maisons, quêtes, etc.), la nostalgie, les nouveautés, l'ambiance

Qu'est ce qui pourrait ramener du monde sur Chapatiz selon toi ?

Synthèse : Là encore, le retour de fonctionnalités attendues, de la publicité, des nouveautés (globalement le même type de réponses que la question précédentes + la publicité)

Quelle est la raison principale qui a fait partir les gens de Chapatiz selon toi ?

23,5% Des fonctionnalités qui ont été enlevées
22,1% Autre (très majoritairement des commentaires plus détaillés et/ou un mélange de plusieurs choses exprimées ici)
15,3% Le modèle commercial
15,1% Les gens ont grandi
7,6% Le manque d'occupations
5,7% L'absence de grosses nouveautés
2,7% Les bugs (le flash, les trucs qui marchent plus...)
2% L'absence de lien avec les réseaux sociaux
2% Le manque de nouveaux objets
1,4% Les abus des membres
1% Trop de salles sur le Tchat
0,6% L'absence de version mobile

▬▬ La nouvelle équipe ▬▬

Savais-tu que Chapatiz a été racheté par une nouvelle équipe début 2017 ?

69,7% Oui (dont 36,8% qui ne savent pas exactement qui et 32,9% qui nous connaissent bien)
30.3% Non, jamais entendu parler

Es-tu satisfait des modifications du jeu depuis que la nouvelle équipe est en place ?
Note moyenne de 5,8/10 (note : il y a donc 30% des membres ayant répondu à cette question qui n'étaient pas au courant d'une nouvelle équipe, ce qui fausse nécessairement cette note d'une manière ou d'une autre)

Satisfaction, appréciation de ce qui a été fait/est fait : l'évolution technologique, les coffres, la boîte à idées, ...
Non satisfaction : ne voient pas de différence, n'aiment pas le nouveau Tchat, beaucoup de choses qui n'ont rien à voir avec la nouvelle équipe (certains membres ne savent pas trop que l'équipe a changé ou quand)

La nouvelle équipe communique bien sur ses projets et ses travaux

Note moyenne de 7,3/10

Connais tu la page d'avancements de Chapatiz ?

80% Oui, dont 32,5% qui y vont souvent et 17,6% qui en ont entendu parler mais n'y sont jamais allés.
20% De quoi on parle là ?


⇒ Le lien c'est https://avancements.chapatiz.com/ :p

▬▬ La boîte à idées ▬▬

78,1% des membres qui ont répondu au questionnaire ont déjà voté pour une idée. 26,4% ont proposé une nouvelle idée. 29,3% ont commenté sur une idée et 17,7% ont répondu à un commentaire.

Selon toi, combien de votes faudrait-il pour que les créateurs délibèrent sur une idée ?

34,7% estiment qu'il faudrait fixer la barre à 30 votes.
27% ont voté pour 50 (la limite actuelle).
18,6% pensent qu'il faudrait que n'importe quelle idée reçoive une réponse des créateurs.
9,6% pour 10 votes
7,7% pour 100 votes
2,3% pour 500 votes

Si on fait une moyenne, ça donne une limite suggérée à 43,9 votes pour délibérer sur une idée.


⇒ La moyenne suggérée se rapproche donc au plus près de la limite de 50 votes déjà en place.

80,1% des personnes ayant répondu trouvent que la boîte à idée est très simple.
15,8% l'ont trouvée plus compliqué mais c'est allé en lisant l'aide.
3,2% ne comprennent toujours pas 2-3 trucs
1% n'ont rien compris.

La note moyenne d'appréciation de la boîte à idée se trouve quant à elle à 4,4/5

▬▬ Quelle est votre histoire ▬▬

69,3% des membres ayant répondu au questionnaire sont français ;
15,7% sont québécois ;
5,1% sont belges ;
2,3% marocains ;
1,7% suisses ;
1,4% algériens ;
0,4% tunisiens
1,4% ne souhaitent pas répondre et les autres nous ont raconté leur parcours en plus amples détails.

68,7% des membres ayant répondu au questionnaire ont entre 18 et 25 ans ;
21,9% ont entre 13 et 18 ans ;
6,3% entre 25 et 35 ans ;
2,2% ne souhaitent pas répondre et 1% ont plus de 35 ans
Aucune personne n'a répondu avoir moins de 12 ans.

En revanche, la grande majorité des membres ont découvert le site entre 8 et 12 ans (69,3%), le plus gros du reste l'ont découvert entre 13 et 18 ans (20,4%) ou à moins de 8 ans (6,5%). 1,4% l'ont découvert entre 18 et 25 ans et 0,8% à plus de 35 ans.

Nous comptons dans nos rangs 56% de filles, 26,4% de garçons et 16,2% de tiz ! 1,4% des membres ont préféré ne pas répondre.

65,8% des membres sont étudiants, 22,7% travaillent, 3,5% sont sans emploi et le reste ne souhaite pas répondre ou a détaillé davantage.

▬▬ Le questionnaire ▬▬

94,3% des membres pensent que nous devrions faire des sondages pour avoir l'avis de la communauté plus souvent. 5,3% n'ont pas d'avis et 0,4% pensent que nous ne devrions pas en refaire.

45,4% suggèrent d'en faire un par trimestre, 38,7% pour un par mois, 7,6% pour un par semaine et 7,4% pour une fois par an.


⇒ Nous allons tenter de faire un questionnaire par trimestre en variant les sujets, et ne faire un un gros questionnaire global comme celui-ci qu’une ou deux fois par an.

Peu de personnes ont trouvé qu'il manquait des questions. La majorité des membres ont d'ailleurs exprimé qu'il était très complet. Quelques questions/modifications proposées :

- Quelle "époque" du jeu préférez-vous ?
- Faire des questions sur les Officiels
- Est-ce que vous connaissez le BBS (forum) ?
- Que pensez-vous de la nouvelle version du Tchat ?
- Trop de questions à réponse libre plutôt qu'une question "Commentaire général" à la fin du questionnaire.


⇒ Nous allons tenir compte de ces suggestions pour les futurs questionnaires (autres sujets et futur questionnaire global).

▬▬ Bilan ▬▬

Exprimé en question supplémentaire comme de multiples autres questions, beaucoup de personnes parlent de "l'ancien Chapatiz" comme une période distincte, comme si il y avait une séparation nette entre une époque révolue et le site actuel. Or c'est très compliqué à définir et ce qu'on remarque la plupart du temps, c'est que peu de personnes sont d'accord sur "l'ancien Chapatiz" évoqué. Pour certains c'est les débuts du site, pour d'autres c'est dans les années 2010, pour d'autres encore c'était le site il y a deux ans.

Chapatiz est un site qui a une histoire très très riche en fonctionnalités et changements importants. Il est impossible pour nous de faire un retour en arrière du fait que la communauté est composée en majorité de membres fidèles qui ont tous une époque en particulier qui leur tient à cœur. Le mieux que nous puissions faire est aller de l'avant et c'est pour ça qu'on tient le plus possible à avoir l'avis de la communauté en discutant avec vous sur le Tchat, sur le BBS ; en ayant mis en place la boîte à idées et ce questionnaire. La meilleure façon d'aller de l'avant et de savoir ce qu'il vous manque est de vous demandez à vous directement et de faire de notre mieux pour concilier tout ça.

Alors oui, il y a des idées qui se contredisent et on ne pourra jamais contenter tout le monde à 100%. Il existe cependant des choses qui satisfont tout le monde et qui sont très claires là encore dans ce questionnaire (les maisons par exemple, la satisfaction unanime de la boîte à idées ou des coffres).

Comme vous l’avez demandé, nous allons mettre en place ce type de questionnaires plus souvent, surtout à la vue de votre implication, et sur des sujets plus variés !

Enfin, comme promis, nous remercions chaleureusement tous les participants au questionnaire et vous verserons à tous sous peu 100 crédits sur votre compte pour vous remercier de nous aider ! :D

A bientôt sur Chapatiz,
Les Créateurs
It ok

Tata-i
Créatrice
20/07/2018 22:48
Les 100 crédits ont été distribués a toutes les personnes qui ont répondu au sondage.

Si vous avez changé de pseudo entre temps n'hésitez pas à contacter un créateur en donnant votre ancien pseudo (celui avec lequel vous avez rempli le questionnaire) et on vous donnera votre récompense ;)
Tape ta phrase perso mais pas trop fort