Comment signaler un abus rencontré sur le tchat ?

Tu as été témoin d'insultes sur le tchat ? Des personnes sont en train de t'arnaquer en te demandant ton mot de passe et ton adresse email ? On t'embête ? Pas de panique ! Sur ce topic, tu trouveras la marche à suivre pour nous partager ton signalement.


► On te manque de respect ? On te provoque ?
Exemples : légères vulgarités, manque de respect, provocations.

Face à cette situation, nous t'invitons à utiliser la fonctionnalité Mes Boulets disponible sur le tchat. Pour l'activer, il suffit de cliquer sur le joueur qui t'embête et sur ce bouton. Dès que tu auras cliqué dessus, tu ne pourras plus voir ses messages, ni recevoir ses messages privés. C'est simple, facile et rapide !


► Tu es témoin d'un abus grave ?
Exemples : vol de compte, insultes répétées, propos racistes ou à caractère sexuel.

Des Officiels sont souvent présents sur le tchat pour t'épauler. Ceux qui s'occupent de la modération se nomment Les Modérateurs. Sur le tchat, tu peux facilement les reconnaître par leur pseudo et écriture rouge . Leur rôle est de rendre le tchat harmonieux en intervenant auprès des membres qui ne respectent pas les Règles d'Or et en venant en aide à ceux qui sont victimes d'abus.

Pour contacter les Modérateurs connectés, il suffit de cliquer sur la liste des Officiels connectés en haut à gauche du tchat, à côté de l'onglet Amis : tu trouveras plusieurs pseudos avec le nom du poste qui leur est attribué.


► Tu as trouvé un Modérateur ?

Génial ! Clique maintenant sur la bulle à droite de son pseudo pour ouvrir une conversation privée avec. Tu auras alors, dans la fenêtre conversation, un nouvel onglet d'ouvert, portant le nom du modérateur que tu viens de sélectionner.

Afin de faciliter leur travail, veille à être clair et précis dans tes explications qui concernent l’abus en nous fournissant les informations suivantes :

_ • la salle où tu te trouves ;

_ • le pseudo de l'accusé et le motif de l'abus ;

_ • un lien d’une photo prise à l’aide de la fonctionnalité Appareil Photo Chapatiz que tu peux retrouver en haut à gauche, dans la barre bleue.

Note : Tout message ne concernant pas un signalement d’abus peut rester sans réponse. Les Modérateurs sont très demandés mais sont présents pour t'écouter attentivement. Il suffit d'être patient et d'attendre leur réponse C'est en suivant toutes ces consignes qu'il pourra t'apporter une réponse dans les plus brefs délais, sans perdre de temps !


► Aucun modérateur n'est connecté sur le tchat ?

Ne t'en fais pas, tu peux signaler l'abus en contactant un modérateur par Message Interne (MI) toujours en y indiquant autant d’informations que possible !

Les Modérateurs
" Sans pitié pour les abus ! "